Vielen Dank, dass Sie sich für ein Produkt von Gresonic entschieden haben! Wir sind bestrebt, Ihnen ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie innerhalb von 30 Tagen eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
Rückgabe- und Umtauschrichtlinien:
- Rückgabe-/Umtauschfrist: Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen.
- Produktzustand: Das Produkt muss in der Originalverpackung, unbenutzt und in einem Zustand zurückgesendet werden, der den Wiederverkauf ermöglicht.
- Rückgabe von Sets: Produkte, die im Set gekauft wurden, können nur als vollständiges Set zurückgegeben oder umgetauscht werden. Einzelne Artikel aus dem Set können nicht separat zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Rückerstattung und Umtauschbearbeitung:
- Unser Ziel ist es, Rückerstattungen oder Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware in unserem Lager zu bearbeiten.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel:
- Sollten Sie beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Customer Experience Team. Wir unterstützen Sie bei der Rückgabe oder dem Umtausch des betroffenen Artikels.
Garantiebedingungen:
- Garantiezeitraum: Gresonic bietet Ihnen eine 1-jährige Garantie. Im Falle eines Herstellungsfehlers bieten wir Ihnen eine kostenlose Reparatur oder einen Austausch des Produkts an.
- Anspruchsvoraussetzungen: Um Ihren Garantieanspruch schnell und einfach zu bearbeiten, bitten wir Sie, uns eine vollständige Fehlerbeschreibung, Bilder/Videos des Problems sowie die Chargennummer auf dem Etikett zur Verfügung zu stellen.
- Garantieabdeckung: Die Garantie deckt nur Herstellungsfehler ab und schließt allgemeine Abnutzung, versehentliche Schäden, unsachgemäße Nutzung sowie witterungsbedingte Ausfälle aus.
Kontakt:
Bei Fragen zur Rückgabe oder zum Umtausch, wenden Sie sich bitte an unseren 24-Stunden-Kundenservice in der rechten unteren Ecke der Website oder per E-Mail an support@gresonic.de.
